Política de Privacidad
En GoNauta, tu confianza y seguridad son nuestra prioridad.
Última actualización: 18/04/20261 Identidad y Domicilio del Responsable
GoNauta (en adelante "El Sistema"), con portal de internet https://gonauta.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a las leyes mexicanas de protección de datos.
2 Datos Personales que Recabamos
Para Pasajeros
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Detalles de reservación
Para Empresas
- Nombre comercial y fiscal
- Identificación oficial
- Credenciales de Mercado Pago
Seguridad Bancaria: GoNauta NO almacena números de tarjeta de crédito o débito. Todos los pagos se procesan de forma cifrada a través de la infraestructura de Mercado Pago.
3 Finalidades del Tratamiento
Los datos que nos proporciona tienen el único fin de facilitar su experiencia de viaje:
- Gestionar la compra y reserva de boletos.
- Facilitar el procesamiento seguro de pagos.
- Enviar sus boletos digitales y confirmaciones de viaje.
- Brindar soporte técnico y atención personalizada.
4 Transferencia de Datos
Para completar el servicio, sus datos se comparten exclusivamente con:
- Empresa de Transporte: Únicamente el nombre para la lista de abordaje.
- Mercado Pago: Datos necesarios para la validación del pago.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), eliminarlos (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos (Oposición).
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a: soporte@gonauta.com